Listado de clientes

La sección Reservas > Clientes es el directorio central de todos los comensales que han interactuado con tu restaurante, ya sea a través de una reserva manual, desde el widget de reservas online o importados desde un archivo.

Información visible en el listado

Para cada cliente, la tabla muestra las siguientes columnas:

• Nombre y apellido — identificación principal del comensal.
• Teléfono — número de contacto principal.
• Email — dirección de correo electrónico, si se ha registrado.
• Visitas — número total de reservas completadas (asistencias confirmadas).
• Última visita — fecha de la última reserva con estado "Sentado" o "Finalizado".
• Notas — observaciones internas que hayas añadido al perfil del cliente.
• Estado — indica si el cliente está activo o desactivado.

Buscar clientes

En la parte superior de la lista encontrarás un campo de búsqueda que permite localizar clientes de forma instantánea. Puedes buscar por:

1. Nombre o apellido — escribe al menos 2 caracteres para que aparezcan resultados.
2. Número de teléfono — búsqueda parcial o completa.
3. Email — coincidencia parcial.

Los resultados se actualizan a medida que escribes.

Filtros disponibles

Puedes combinar los siguientes filtros para acotar la lista:

• Estado — Activos / Desactivados / Todos.
• Etiquetas — filtra por etiquetas personalizadas que hayas asignado (p. ej., "VIP", "Alérgico", "Empresa").
• Rango de fechas — muestra solo clientes cuya última visita esté dentro de un periodo concreto.

Acciones disponibles

Desde el listado puedes realizar las siguientes acciones:

• Ver perfil completo — haz clic en el nombre del cliente para abrir su ficha detallada con historial de reservas.
• Editar cliente — accede al formulario de edición para modificar datos personales, notas o etiquetas.
• Desactivar cliente — marca al comensal como inactivo sin eliminar su historial.
• Exportar a CSV — descarga la lista completa o filtrada en formato CSV para análisis externo.
• Crear nuevo cliente — botón para añadir un comensal manualmente.

Ordenación

Haz clic en las cabeceras de las columnas para ordenar la tabla por:

• Nombre (A–Z / Z–A)
• Número de visitas (mayor a menor / menor a mayor)
• Fecha de última visita (más reciente primero / más antigua primero)

Consejos útiles

• Revisa periódicamente los clientes sin visitas recientes para campañas de reactivación.
• Utiliza las etiquetas para segmentar tu base de clientes y ofrecer un servicio más personalizado.
• Mantén actualizados los datos de contacto para facilitar las comunicaciones y confirmaciones de reserva.