Crear o editar un cliente

Zeus Manager te permite gestionar la ficha de cada comensal con todos los datos necesarios para ofrecer un servicio excelente. Puedes crear clientes manualmente o dejar que el sistema los cree automáticamente cuando reservan a través del widget.

Crear un nuevo cliente

Para crear un cliente manualmente:

1. Ve a Reservas > Clientes.
2. Haz clic en el botón Nuevo cliente (esquina superior derecha).
3. Completa los campos del formulario.
4. Haz clic en Guardar.

Campos disponibles

El formulario de cliente incluye los siguientes campos:

Datos básicos

Preferencias y observaciones

Datos adicionales

Editar un cliente existente

Para modificar los datos de un cliente:

1. Busca al cliente en Reservas > Clientes.
2. Haz clic en su nombre para abrir su ficha.
3. Haz clic en Editar.
4. Modifica los campos necesarios.
5. Haz clic en Guardar cambios.

Clientes creados automáticamente

Cuando un comensal realiza una reserva a través del widget de reservas online, el sistema crea automáticamente una ficha de cliente con los datos proporcionados (nombre, teléfono, email). Estos clientes aparecen en el listado como cualquier otro y puedes completar su información en cualquier momento.

Desactivar un cliente

Si necesitas desactivar un cliente sin perder su historial:

1. Abre la ficha del cliente.
2. Haz clic en Desactivar.
3. Confirma la acción.

El cliente dejará de aparecer en las búsquedas y en el listado predeterminado, pero su historial de reservas se conserva intacto. Puedes reactivarlo en cualquier momento.

Buenas prácticas

• Registra siempre las alergias — es fundamental para la seguridad alimentaria y la experiencia del cliente.
• Completa el campo de observaciones — los detalles sobre preferencias mejoran notablemente el servicio.
• Evita duplicados — antes de crear un cliente, busca por teléfono para comprobar si ya existe en el sistema.
• Mantén los datos actualizados — revisa y actualiza los datos de contacto periódicamente.