Exportar clientes a CSV

Zeus Manager te permite exportar tu base de datos de clientes en formato CSV para que puedas utilizarla fuera de la plataforma en análisis, campañas de marketing o como copia de seguridad.

Cómo exportar

1. Ve a Reservas > Clientes.
2. Opcionalmente, aplica filtros para exportar solo un subconjunto de clientes (por estado, etiquetas o rango de fechas).
3. Haz clic en el botón Exportar CSV (icono de descarga en la parte superior).
4. Confirma la exportación.
5. El sistema generará el archivo CSV y lo enviará a tu dirección de email asociada a tu cuenta de Zeus Manager.

Datos incluidos en la exportación

El archivo CSV contiene las siguientes columnas:

| Campo | Descripción |
|-------|-------------|
| Nombre | Nombre del cliente |
| Apellido | Apellido del cliente |
| Teléfono principal | Número de contacto principal |
| Teléfono secundario | Número alternativo |
| Email | Dirección de correo electrónico |
| Observaciones | Notas internas |
| Alergias | Alergias o intolerancias registradas |
| Visitas | Número total de visitas completadas |
| No-shows | Número de no-shows |
| Última visita | Fecha de la última visita |
| Estado | Activo o Desactivado |
| Etiquetas | Etiquetas asignadas al cliente |
| Fecha de creación | Cuándo se creó la ficha del cliente |

Usos habituales de la exportación

Marketing y comunicación

Análisis de datos

Copia de seguridad

Consideraciones sobre protección de datos (RGPD)

La exportación de datos de clientes debe realizarse de manera responsable y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Acceso restringido — solo los usuarios con permisos de administrador o gerente pueden realizar exportaciones.
• Finalidad legítima — asegúrate de que la exportación tiene una finalidad justificada (análisis interno, comunicación con consentimiento, etc.).
• Almacenamiento seguro — guarda los archivos CSV exportados en ubicaciones seguras y protegidas con contraseña.
• Eliminación tras uso — elimina los archivos CSV una vez hayas terminado de utilizarlos. No los dejes en carpetas compartidas o sin protección.
• Consentimiento para marketing — antes de usar los datos exportados para campañas de marketing, verifica que tienes el consentimiento del cliente para recibir comunicaciones comerciales.
• Derecho de supresión — si un cliente solicita la eliminación de sus datos, recuerda que esto debe aplicarse también a cualquier exportación que hayas realizado.

Consejos

• Exporta con filtros aplicados para obtener archivos más manejables y relevantes.
• Si necesitas solo clientes activos, filtra por Estado: Activo antes de exportar.
• Programa exportaciones periódicas (p. ej., mensualmente) como parte de tu rutina de gestión.