Cómo crear una reserva

Crear una reserva en Zeus Manager es rápido y sencillo. Puedes hacerlo desde el Libro de Reservas o desde la ficha de un cliente.

Paso 1: Abrir el formulario

Desde el Libro de Reservas, haz clic en el botón + Nueva reserva en la esquina superior derecha.

Paso 2: Datos del cliente

Introduce los datos del comensal:

Nombre (obligatorio): Nombre del cliente
Teléfono: Número de contacto. Si el cliente ya existe en la base de datos, se autocompletarán sus datos
Email: Correo electrónico para enviar la confirmación
Observaciones del cliente: Alergias, preferencias, celebraciones, etc.

Tip: Al empezar a escribir el teléfono o nombre, Zeus Manager te sugerirá clientes existentes. Selecciona uno para autocompletar todos los datos.

Paso 3: Detalles de la reserva

Fecha: Selecciona el día de la reserva
Hora: Elige la hora. Solo se mostrarán las horas disponibles según la configuración de horarios
Comensales (Pax): Número de personas
Turno: Se selecciona automáticamente según la hora, pero puedes cambiarlo
Sala: Si tienes varias salas, selecciona en cuál ubicar la reserva

Paso 4: Asignar mesa (opcional)

Puedes asignar una mesa en el momento de crear la reserva o dejarlo para más tarde:

Seleccionar mesa manualmente: Elige una mesa del listado o del plano de sala
Asignación automática: Deja que el sistema sugiera la mejor mesa según el número de comensales
Sin mesa: Crea la reserva sin mesa asignada y asígnala después

Paso 5: Menú (opcional)

Si tienes menús configurados, puedes asignar un menú a la reserva:

Selecciona el menú del listado de menús disponibles para esa fecha
Indica la cantidad de menús por persona si es necesario
El importe se calculará automáticamente

Paso 6: Opciones adicionales

Prescriptor/Origen: Indica de dónde viene la reserva (web, teléfono, portal, agencia, etc.)
Notas internas: Observaciones visibles solo para el personal
Evento: Si la reserva está asociada a un evento especial

Paso 7: Notificaciones

Al crear la reserva puedes elegir si enviar notificación al cliente:

Email de confirmación: Se envía automáticamente si el cliente tiene email
SMS de confirmación: Se envía si tienes SMS configurado y el cliente tiene teléfono

Paso 8: Guardar

Haz clic en Guardar para crear la reserva. Aparecerá inmediatamente en el Libro de Reservas.

Crear reserva desde el plano de sala

También puedes crear una reserva haciendo clic directamente en una mesa vacía del plano de sala. Se abrirá el formulario con la mesa ya seleccionada.

Reservas con múltiples artículos

Si el cliente quiere reservar para varias fechas o varios turnos, deberás crear una reserva independiente para cada uno. Puedes vincularlas a través del mismo cliente.

Reserva con política de cancelación

Si tienes configurada una política de cancelación con cobro, al crear la reserva:

Se generará un enlace de pago que se enviará al cliente
El cliente deberá completar el pago para confirmar la reserva
Hasta que no pague, la reserva quedará en estado Pendiente de pago
Si el cliente no paga en el plazo establecido, la reserva se puede cancelar automáticamente

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