Editar una reserva existente

Puedes modificar cualquier reserva en cualquier momento desde el Libro de Reservas.

Acceder a la edición

1. Ve al Libro de Reservas
2. Haz clic en la reserva que quieres editar
3. Se abrirá el panel de detalle de la reserva

Campos editables

Desde el detalle de la reserva puedes modificar:

• Fecha y hora: Cambia el día o la hora de la reserva
• Número de comensales: Aumenta o reduce el número de personas
• Mesa asignada: Cambia la mesa o elimina la asignación
• Sala: Mueve la reserva a otra sala
• Datos del cliente: Modifica nombre, teléfono, email
• Observaciones: Añade o edita notas sobre alergias, preferencias, etc.
• Menú asignado: Cambia el menú o la cantidad
• Prescriptor/Origen: Cambia la fuente de la reserva
• Notas internas: Añade notas visibles solo para el equipo

Historial de cambios

Cada modificación queda registrada en el historial de la reserva. Puedes consultar quién hizo cada cambio y cuándo, lo que es útil para seguimiento y auditoría.

Notificar al cliente

Al guardar los cambios, puedes elegir si enviar una notificación al cliente informándole de la modificación. Esto es especialmente importante si cambias:

• La fecha
• La hora
• El número de comensales

Modificaciones desde el plano de sala

Desde la vista de plano de sala puedes:

• Arrastrar una reserva de una mesa a otra para cambiar la asignación
• Hacer clic en una mesa ocupada para ver y editar la reserva asociada

Consejos

• Si necesitas cambiar la fecha, es más rápido crear una nueva reserva que moverla
• Revisa siempre la disponibilidad de la nueva hora antes de modificar
• Comunica al cliente cualquier cambio importante por email o teléfono