Statistike no-show-a

Ova sekcija ti omogućava da analiziraš rezervacije u kojima se klijent nije pojavio (no-show).

Glavne metrike

• Stopa no-show-a: procenat rezervacija sa no-show-om u odnosu na ukupan broj
• Ukupan broj no-show-a: apsolutna količina u periodu
• Izgubljeni gosti: broj osoba koje se nisu pojavile
• Procena izgubljenih prihoda: procena ekonomskog uticaja

Evolucija i obrasci

• Vremenska grafika: evolucija stope no-show-a tokom vremena
• Po danu u nedelji: koji dani imaju više no-show-a
• Po vremenskom intervalu: uporedba između smena
• Po kanalu porekla: koji kanali generišu više no-show-a
• Po veličini grupe: odnos između broja gostiju i verovatnoće no-show-a

Filteri

• Opseg datuma
• Lokacija/objekat
• Kanal rezervacije

Preporučene akcije

• Implementiraj automatske podsetnike (SMS/email) pre rezervacije
• Razmisli o traženju depozita ili garancijske kartice za datume sa visokom potražnjom
• Primeni politike kontrolisanog overbookinga zasnovane na istorijskoj stopi
• Identifikuj ponavljajuće klijente sa no-show-om kako bi primenio restrikcije