Kreirati ili urediti klijenta

Zeus Manager ti omogućava da upravljaš kartonom svakog gosta sa svim potrebnim podacima za pružanje odlične usluge. Možeš ručno kreirati klijente ili dozvoliti sistemu da ih automatski kreira kada rezervišu putem vidgeta.

Kreirati novog klijenta

Da bi kreirao klijenta ručno:

1. Idi na Rezervacije > Klijenti.
2. Klikni na dugme Novi klijent (gore desno).
3. Popuni polja u formi.
4. Klikni na Sačuvaj.

Dostupna polja

Forma za klijenta uključuje sledeća polja:

Osnovni podaci

Preferencije i zapažanja

Dodatni podaci

Urediti postojećeg klijenta

Da bi izmenio podatke klijenta:

1. Pronađi klijenta u Rezervacije > Klijenti.
2. Klikni na njegovo ime da otvoriš njegov karton.
3. Klikni na Uredi.
4. Izmeni potrebna polja.
5. Klikni na Sačuvaj promene.

Klijenti kreirani automatski

Kada gost izvrši rezervaciju putem online rezervacionog vidgeta, sistem automatski kreira karton klijenta sa dostavljenim podacima (ime, telefon, email). Ovi klijenti se pojavljuju na listi kao i svi drugi i možeš dopuniti njihove informacije u bilo kojem trenutku.

Deaktivirati klijenta

Ako trebaš da deaktiviraš klijenta bez gubitka njegove istorije:

1. Otvori karton klijenta.
2. Klikni na Deaktiviraj.
3. Potvrdi akciju.

Klijent će prestati da se pojavljuje u pretragama i na podrazumevanoj listi, ali njegova istorija rezervacija ostaje netaknuta. Možeš ga reaktivirati u bilo kojem trenutku.

Dobre prakse

• Uvek registruj alergije — to je ključno za bezbednost hrane i iskustvo klijenta.
• Popuni polje za zapažanja — detalji o preferencama značajno poboljšavaju uslugu.
• Izbegavaj duplikate — pre nego što kreiraš klijenta, pretraži po telefonu da proveriš da li već postoji u sistemu.
• Održavaj podatke ažurnim — periodično proveravaj i ažuriraj kontakt podatke.