Izvoz klijenata u CSV

Zeus Manager ti omogućava da izvezeš svoju bazu podataka klijenata u CSV formatu kako bi je mogao koristiti van platforme za analize, marketinške kampanje ili kao rezervnu kopiju.

Kako izvesti

1. Idi na Rezervacije > Klijenti.
2. Opcionalno, primeni filtere da izvezeš samo podskup klijenata (po statusu, oznakama ili vremenskom rasponu).
3. Klikni na dugme Izvezi CSV (ikona preuzimanja na vrhu).
4. Potvrdi izvoz.
5. Sistem će generisati CSV datoteku i poslati je na tvoju email adresu povezanu sa tvojim nalogom na Zeus Manager.

Podaci uključeni u izvoz

CSV datoteka sadrži sledeće kolone:

| Polje | Opis |
|-------|-------------|
| Ime | Ime klijenta |
| Prezime | Prezime klijenta |
| Glavni telefon | Glavni kontakt broj |
| Sekundarni telefon | Alternativni broj |
| Email | Email adresa |
| Napomene | Interni beleške |
| Alergije | Registrovane alergije ili intolerancije |
| Posete | Ukupan broj završenih poseta |
| No-shows | Broj no-show-a |
| Poslednja poseta | Datum poslednje posete |
| Status | Aktivno ili Deaktivirano |
| Oznake | Oznake dodeljene klijentu |
| Datum kreiranja | Kada je kreirana kartica klijenta |

Uobičajene upotrebe izvoza

Marketing i komunikacija

Analiza podataka

Rezervna kopija

Razmatranja o zaštiti podataka (GDPR)

Izvoz podataka klijenata treba da se vrši odgovorno i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR):

• Ograničen pristup — samo korisnici sa administratorskim ili menadžerskim dozvolama mogu vršiti izvoz.
• Legitimna svrha — uveri se da izvoz ima opravdanu svrhu (unutrašnja analiza, komunikacija uz pristanak, itd.).
• Sigurno čuvanje — čuvaj izvezene CSV datoteke na sigurnim lokacijama zaštićenim lozinkom.
• Brisanje nakon korišćenja — obriši CSV datoteke kada završiš sa njihovim korišćenjem. Ne ostavljaj ih u deljenim folderima ili bez zaštite.
• Pristanak za marketing — pre nego što koristiš izvezene podatke za marketinške kampanje, proveri da li imaš pristanak klijenta za primanje komercijalnih komunikacija.
• Pravo na brisanje — ako klijent zatraži brisanje svojih podataka, zapamti da se to mora primeniti i na svaki izvoz koji si izvršio.

Saveti

• Izvezi sa primenjenim filtrima da dobiješ datoteke koje su lakše za upravljanje i relevantnije.
• Ako ti trebaju samo aktivni klijenti, filtriraj po Status: Aktivno pre izvoza.
• Planiraj redovne izvoze (npr. mesečno) kao deo svoje rutine upravljanja.