Pretraživanje klijenata po telefonu ili imenu

Zeus Manager nudi nekoliko načina za pretraživanje klijenata u zavisnosti od konteksta u kojem se nalazite. Pretraga je instantna i dizajnirana je da ubrza svakodnevni radni tok.

Pretraga iz liste klijenata

Iz Rezervacije > Klijenti, polje za pretragu na vrhu omogućava lociranje klijenata po:

• Imenu ili prezimenu — unesite najmanje 2 karaktera.
• Telefonskom broju — delimična ili potpuna pretraga broja.
• Emailu — delimično podudaranje.

Rezultati se filtriraju u realnom vremenu dok kucate. Ova pretraga je idealna kada treba da pristupite kompletnom kartonu klijenta.

Pretraga iz obrasca za rezervacije (automatsko dovršavanje)

Kada kreirate novu rezervaciju, polje za klijenta ima inteligentno automatsko dovršavanje:

1. Otvorite obrazac za Novu rezervaciju.
2. U polju Klijent, počnite da kucate ime ili telefon.
3. Sistem prikazuje predloge koji se podudaraju sa unetim karakterima.
4. Izaberite klijenta iz padajuće liste.
5. Podaci o klijentu (telefon, email, alergije, zapažanja, omiljeni sto) automatski se popunjavaju u rezervaciji.

• Sprečava kreiranje duplih klijenata.
• Štedi vreme jer ne morate unositi već registrovane podatke.
• Garantuje da se alergije i preferencije uzimaju u obzir od trenutka rezervacije.

Pretraga po telefonu za dolazne pozive

Kada primite telefonski poziv i treba brzo da identifikujete gosta:

1. Unesite broj telefona u polje za pretragu (lista klijenata ili obrazac za rezervaciju).
2. Sistem pretražuje podudaranja kako na glavnom tako i na sekundarnom telefonu.
3. Ako postoji podudaranje, možete odmah videti:

To omogućava pružanje personalizovane usluge od prvog trenutka poziva: "Dobar dan, gospodine García, da li želite da rezervišete svoj uobičajeni sto pored prozora?"

Napredna pretraga sa filtrima

Za specifičnije pretrage, kombinujte polje za tekst sa dostupnim filtrima:

• Pretražujte "García" + filter Status: Aktivno da biste videli samo aktivne klijente sa tim prezimenom.
• Pretražujte po telefonu + filter Oznaka: VIP da biste potvrdili da li broj pripada VIP klijentu.

Saveti za efikasno pretraživanje

• Telefon bez pozivnog broja — ako ne pronađete rezultate, pokušajte da pretražujete bez međunarodnog pozivnog broja (+34, +381, itd.).
• Delimična imena — dovoljno je da upišete prva slova imena ili prezimena.
• Proverite duplikate — ako pretraga po telefonu vrati više rezultata, moguće je da postoje dupli kartoni koje treba spojiti.