Posebni događaji

Funkcionalnost posebnih događaja omogućava ti da kreiraš tipove proslava ili razloge za rezervaciju koje klijenti mogu odabrati prilikom pravljenja rezervacije. To ti pomaže da bolje pripremiš uslugu i personalizuješ iskustvo.

Pristup podešavanjima

Navezi se na Rezervacije > Podešavanja > Događaji da upravljaš svojim posebnim događajima.

Šta su posebni događaji?

Posebni događaji su oznake ili kategorije koje se povezuju sa rezervacijom kako bi se naznačio razlog posete. Kada klijent pravi rezervaciju, može odabrati jedan od ovih događaja da obavesti restoran o vrsti proslave.

Primeri posebnih događaja

• Rođendan: Klijent slavi rođendan.
• Godišnjica: Proslava godišnjice para ili braka.
• Korporativna večera: Ručak ili večera za posao.
• Momak/devojka večera: Proslava pre venčanja.
• Prva pričest / Krštenje: Porodične religijske proslave.
• Diplomiranje: Akademska proslava.
• Dan zaljubljenih: Posebne rezervacije za dan zaljubljenih.
• Drugo: Opšta opcija za neobuhvaćene razloge.

Kreiranje posebnog događaja

1. Pristupi sekciji posebnih događaja.
2. Klikni na Kreiraj novi događaj.
3. Definiši:

Kako se prikazuje klijentu

Tokom procesa rezervacije u widgetu, klijent će videti listu dostupnih posebnih događaja i moći će da odabere jedan (ili nijedan). Ove informacije će se prikazati u detaljima rezervacije na tvom upravljačkom panelu.

Prednosti

Za restoran

• Priprema usluge: Znanje da je u pitanju rođendan omogućava pripremu torte, posebne dekoracije ili čestitke.
• Upselling: Ponuditi posebne menije, pakete proslave ili dodatne usluge.
• Statistika: Analizirati koji tipovi događaja generišu više rezervacija i veće troškove.

Za klijenta

• Personalizovano iskustvo: Restoran može pripremiti posebne detalje.
• Jasna komunikacija: Restoran poznaje očekivanja klijenta.

Saveti

• Održi listu događaja kratkom i relevantnom (maksimalno 5-8 opcija).
• Periodično proveravaj koji su događaji najčešće odabrani.
• Pripremi interne protokole za svaki tip događaja (npr: šta raditi kada je rođendan).
• Iskoristi događaje kao priliku za upselling nudeći posebne pakete.