Konfiguracija plaćanja

Konfiguracija plaćanja ti omogućava da upravljaš kako se obračunavaju naplate vezane za rezervacije, uključujući depozite, otkazivanja i no-shows.

Pristup konfiguraciji plaćanja

Navegaj do Rezervacije > Konfiguracija > Plaćanja da bi pristupio svim opcijama plaćanja.

Platna platforma (Stripe)

Zeus Manager koristi Stripe kao platnu platformu. Da bi je aktivirao:

1. Pristupi konfiguraciji plaćanja.
2. Poveži svoj Stripe nalog putem procesa povezivanja.
3. Kada se povežeš, moći ćeš da prihvataš plaćanja kreditnim i debitnim karticama.

Potrebni podaci za povezivanje

• Aktivni Stripe nalog.
• Verifikacija identiteta završena na Stripe-u.
• Bankovni račun povezan za primanje naplata.

Depoziti

Možeš zahtevati depozit prilikom rezervacije kako bi smanjio no-shows.

Konfiguracija depozita

• Fiksni iznos: Postavi fiksni iznos po gostu (npr: 10€ po osobi).
• Iznos po rezervaciji: Definiši fiksni iznos po rezervaciji bez obzira na broj gostiju.
• Od X gostiju: Možeš postaviti da se depozit primenjuje samo od minimalnog broja gostiju.

Kada se naplaćuje depozit

Depozit se naplaćuje u trenutku potvrde rezervacije putem vidžeta za rezervacije. Klijent mora uneti podatke svoje kartice da bi završio rezervaciju.

Politika otkazivanja

Definiši pravila za otkazivanje rezervacija:

• Besplatno otkazivanje: Postavi do koliko sati pre rezervacije je dozvoljeno otkazivanje bez naknade.
• Naknada za kasno otkazivanje: Definiši procenat ili iznos koji se naplaćuje ako klijent otkaže van besplatnog roka.
• Bez otkazivanja: Otkazivanje nije dozvoljeno i depozit nije povratan.

Primer konfiguracije

• Besplatno otkazivanje do 24 sata pre.
• Otkazivanje između 24 i 4 sata pre: zadržava se 50% depozita.
• Otkazivanje sa manje od 4 sata: zadržava se 100% depozita.

Politika no-show

Definiši šta se dešava kada se klijent ne pojavi:

• Automatska naplata: Automatski se naplaćuje iznos depozita (ili dodatni procenat).
• Ručno naplaćivanje: Restoran odlučuje slučaj po slučaj da li će naplatiti klijentu.

Povraćaji

Povraćaji se obrađuju putem Stripe-a. Možeš upravljati delimičnim ili potpunim povraćajima iz panela za upravljanje rezervacijama.

Saveti

• Aktiviraj depozite za velike grupe kako bi značajno smanjio no-shows.
• Jasno komuniciraj svoju politiku otkazivanja u vidžetu za rezervacije.
• Periodično proveravaj transakcije na svom Stripe panelu.