Kako kreirati rezervaciju

Kreiranje rezervacije u Zeus Manager-u je brzo i jednostavno. Možeš to uraditi iz Knjige rezervacija ili iz kartice klijenta.

Korak 1: Otvoriti obrazac

Iz Knjige rezervacija, klikni na dugme + Nova rezervacija u gornjem desnom uglu.

Korak 2: Podaci o klijentu

Unesi podatke o gostu:

• Ime (obavezno): Ime klijenta
• Telefon: Broj kontakta. Ako klijent već postoji u bazi podataka, njegovi podaci će se automatski popuniti
• Email: Elektronska pošta za slanje potvrde
• Napomene o klijentu: Alergije, preferencije, proslave, itd.

Savjet: Kada počneš da kucaš telefon ili ime, Zeus Manager će ti predložiti postojeće klijente. Izaberi jednog da automatski popuniš sve podatke.

Korak 3: Detalji rezervacije

• Datum: Izaberi dan rezervacije
• Vreme: Izaberi vreme. Prikazaće se samo dostupna vremena prema podešavanjima rasporeda
• Gosti (Pax): Broj osoba
• Smjena: Automatski se bira prema vremenu, ali možeš ga promeniti
• Sala: Ako imaš više sala, izaberi u kojoj da postaviš rezervaciju

Korak 4: Dodeliti sto (opciono)

Možeš dodeliti sto u trenutku kreiranja rezervacije ili ostaviti to za kasnije:

• Ručno odabiranje stola: Izaberi sto sa liste ili iz plana sale
• Automatska dodela: Pusti sistem da predloži najbolji sto prema broju gostiju
• Bez stola: Kreiraj rezervaciju bez dodeljenog stola i dodeli ga kasnije

Korak 5: Meni (opciono)

Ako imaš podešene menije, možeš dodeliti meni rezervaciji:

• Izaberi meni sa liste dostupnih menija za taj datum
• Naznači količinu menija po osobi ako je potrebno
• Iznos će se automatski izračunati

Korak 6: Dodatne opcije

• Preporučilac/Izvor: Naznači odakle dolazi rezervacija (web, telefon, portal, agencija, itd.)
• Interni beleške: Napomene vidljive samo osoblju
• Događaj: Ako je rezervacija povezana sa posebnim događajem

Korak 7: Obaveštenja

Prilikom kreiranja rezervacije možeš izabrati da pošalješ obaveštenje klijentu:

• Email potvrda: Automatski se šalje ako klijent ima email
• SMS potvrda: Šalje se ako imaš podešen SMS i klijent ima telefon

Korak 8: Sačuvati

Klikni na Sačuvaj da kreiraš rezervaciju. Odmah će se pojaviti u Knjizi rezervacija.

Kreiranje rezervacije iz plana sale

Takođe možeš kreirati rezervaciju klikom direktno na prazan sto u planu sale. Otvoriće se obrazac sa već odabranim stolom.

Rezervacije sa više stavki

Ako klijent želi da rezerviše za više datuma ili više smena, moraćeš da kreiraš nezavisnu rezervaciju za svaku. Možeš ih povezati kroz istog klijenta.

Rezervacija sa politikom otkazivanja

Ako imaš podešenu politiku otkazivanja sa naplatom, prilikom kreiranja rezervacije:

1. Generisaće se link za plaćanje koji će biti poslat klijentu
2. Klijent će morati da izvrši uplatu da potvrdi rezervaciju
3. Dok ne plati, rezervacija će biti u stanju Na čekanju za uplatu
4. Ako klijent ne plati u predviđenom roku, rezervacija se može automatski otkazati