Statusi rezervacije

Svaka rezervacija u Zeus Manager-u prolazi kroz različite statuse koji odražavaju njeno trenutno stanje. Pravilno upravljanje statusima je ključno za preciznu kontrolu tvoje operacije.

Dostupni statusi

Na čekanju

Potvrđena

Ponovno potvrđena

Sedeća

Završena

Otkazana

No-show

Promena statusa rezervacije

Možeš promeniti status rezervacije na nekoliko načina:

1. Iz liste: Klikni na indikator statusa rezervacije i izaberi novi status
2. Iz detalja: Otvori rezervaciju i koristi dugmad za akciju
3. Iz plana sale: Klikni na sto i promeni status

Tipičan tok statusa

Najčešći tok je:

Na čekanju → Potvrđena → Sedeća → Završena

I u slučaju otkazivanja:

Na čekanju/Potvrđena → Otkazana

I u slučaju no-show:

Potvrđena → No-show

Statusi i obaveštenja

Neki promena statusa generišu automatska obaveštenja:

• Potvrda rezervacije na čekanju može poslati email potvrde klijentu
• Otkazivanje rezervacije može poslati email otkazivanja
• No-show može aktivirati automatsku naplatu ako je politika podešena

Saveti

• Označi rezervacije kao Sedeća kada klijent stigne kako bi imao preciznu kontrolu nad zauzećem
• Označi kao Završena kada klijent ode kako bi oslobodio sto u planu
• Proveravaj rezervacije Na čekanju svakodnevno i potvrdi ih ili odgovori klijentu
• Uvek registruj No-show kako bi imao istoriju klijenta