Configuración general de reservas

La configuración general de reservas te permite definir los parámetros fundamentales que controlan cómo funciona tu sistema de reservas en Zeus Manager.

Acceder a la configuración general

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Parámetros principales

Duración por defecto de la reserva

Establece el tiempo estándar que se asigna a cada reserva. Por ejemplo, si configuras 90 minutos, cada reserva ocupará esa franja de tiempo en tu planning. Puedes modificar la duración de reservas individuales posteriormente.

Número mínimo y máximo de comensales

• Mínimo de comensales: Define el número mínimo de personas que se permite en una reserva (normalmente 1 o 2).
• Máximo de comensales: Establece el límite superior de personas por reserva. Las reservas que superen este número pueden requerir contacto directo con el restaurante.

Intervalos de tiempo

• Intervalo de 15 minutos: Se ofrecerán franjas a las 13:00, 13:15, 13:30, 13:45...
• Intervalo de 30 minutos: Se ofrecerán franjas a las 13:00, 13:30, 14:00...

Un intervalo menor ofrece más flexibilidad a tus clientes, pero puede complicar la gestión del servicio.

Confirmación automática

• Activada: Las reservas se confirman instantáneamente sin intervención manual.
• Desactivada: Las reservas quedan en estado "pendiente" hasta que un miembro del equipo las confirme manualmente.

Overbooking

Permite configurar un porcentaje de overbooking para compensar posibles no-shows. Por ejemplo, un overbooking del 10% permitirá aceptar reservas por encima de la capacidad máxima configurada.

Tiempo límite de reserva

Establece con cuánta antelación mínima se puede realizar una reserva. Por ejemplo, si configuras 2 horas, los clientes no podrán reservar con menos de 2 horas de antelación.

Días de antelación máxima

Define con cuántos días de antelación máxima pueden los clientes hacer una reserva. Esto evita reservas con demasiada anticipación que podrían generar más cancelaciones.

Consejos de configuración

• Revisa estos parámetros periódicamente según la evolución de tu negocio.
• Si tienes muchos no-shows, considera desactivar la confirmación automática o activar el overbooking.
• Ajusta los intervalos de tiempo según la capacidad de tu cocina y sala.