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Clientes

Conoce a cada comensal por su nombre

Construye una base de datos de clientes con historial de visitas, preferencias y alergias. Convierte comensales ocasionales en habituales.

+30%

de recurrencia

Ilimitados

perfiles de clientes

Automático

historial de visitas

Clientes

8 / 8
NombreTeléfonoEmailReservasÚltima visitaGasto acumuladoEtiquetasNo-showsOrigen
+34 622 401 118elena.vidal@gmail.com1808/09/20262140 €
VIPMesa terraza
0Web
+34 655 902 447r.sanz@hotmail.com902/09/2026860 €
Alérgico a frutos secos
1Teléfono
+34 611 774 903marta.puig@zeusmail.com2510/09/20263320 €
VIPSin gluten
0Reserva con Google
+34 699 340 512jordi.camps@outlook.com420/07/2026310 €
Vino tinto
2Presencial
+34 688 213 067cristina.nieto@gmail.com215/06/2026140 €
0Web
+34 633 558 219alberto.ferrer@zeusmail.com1205/09/20261180 €
Intolerante a la lactosa
1Teléfono
+34 677 890 234nuria.bosch@gmail.com3012/09/20264200 €
VIPMesa junto a ventana
0Reserva con Google
+34 644 129 876fernando.ibanez@outlook.com728/08/2026640 €
Reincidente en no-shows
3Presencial
Perfiles de cliente ilimitados
Fidelización automática
Encuestas post-visita
Bonos y vouchers digitales
Perfiles de clientes completos
MP

Marta Puig

+34 611 774 903

VIP

25

reservas

3320 €

gasto acum.

10/09/2026

última visita

  • 10/09/2026· 10 paxSentada completa
  • 18/06/2026· 8 paxSentada completa
  • 22/03/2026· 6 paxSentada completa
  • 05/01/2026· 4 paxSentada completa
Perfiles de clientes completos

Perfiles de clientes completos

Perfiles detallados de comensales con historial de reservas, datos de contacto, preferencias, alergias y notas privadas.

  • Creación automática de perfil en la primera reserva sin trabajo adicional. Cada nuevo comensal se convierte en un contacto registrado desde el primer día
  • Historial completo de reservas con fechas, menús elegidos y acompañantes. Consulta cualquier visita pasada para ofrecer un servicio excepcional
  • Registro de alergias e intolerancias y preferencias dietéticas visibles para todo el equipo. Garantiza la seguridad alimentaria de cada comensal
  • Notas privadas visibles solo para el equipo de sala. Anota detalles como ocasiones especiales, preferencias de vino o instrucciones internas
Preferencias y VIP
NB

Nuria Bosch

30 reservas · 4200 €

Recibe copa de bienvenida, mesa preferente y saludo del jefe de sala en cada visita.

Preferencias

Mesa junto a ventana
Cumpleaños: 12/10 · Recordatorio automático activo
Preferencias y VIP

Preferencias y VIP

Registra mesas favoritas, menús preferidos y fechas especiales. Ofrece un servicio personalizado en cada visita.

  • Seguimiento de mesa y zona preferida por cada cliente habitual. El sistema recuerda sus preferencias y las sugiere automáticamente al reservar
  • Recordatorios automáticos de cumpleaños y aniversarios para sorprender a tus clientes en fechas especiales y fidelizarlos con detalles personalizados
  • Etiquetado VIP con protocolos de trato especial configurables. Define qué atención recibe cada nivel de cliente para ofrecer una experiencia premium
  • Etiquetas personalizadas para segmentar tu base de clientes. Crea grupos por frecuencia, gasto medio o tipo de ocasión para campañas de marketing dirigidas
Encuestas de satisfacción

Encuestas post-visita

3.82 sin resolver
  • Elena Vidal10/09/2026

    Trato excelente, la mejor terraza de la ciudad.

  • Jordi Camps09/09/2026

    Esperamos 20 minutos la mesa reservada.

  • Nuria Bosch08/09/2026

    Como siempre, un servicio impecable.

  • Roberto Sanz07/09/2026

    La comida bien, pero el postre tardó mucho.

  • Cristina Nieto05/09/2026

    Muy buena experiencia, repetiremos.

Encuestas de satisfacción

Encuestas de satisfacción

Encuestas de satisfacción automáticas tras cada visita. Recoge feedback, analiza tendencias y mejora tu servicio.

  • Encuesta automática enviada por email tras cada visita sin intervención del equipo. Recoge feedback fresco mientras la experiencia está reciente
  • Valoración con estrellas y comentarios abiertos que facilitan al cliente expresar su opinión. Obtiene datos cuantitativos y cualitativos en cada respuesta
  • Analítica de tendencias de satisfacción a lo largo del tiempo con gráficos claros. Detecta mejoras o caídas en la experiencia del cliente rápidamente
  • Identifica problemas a tiempo antes de que se conviertan en reseñas negativas públicas. Actúa proactivamente y resuelve incidencias en privado

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