Lista klijenata

Sekcija Rezervacije > Klijenti je centralni direktorij svih gostiju koji su interagovali sa tvojim restoranom, bilo putem ručne rezervacije, preko online rezervacionog widgeta ili uvezenih iz datoteke.

Informacije vidljive na listi

Za svakog klijenta, tabela prikazuje sledeće kolone:

• Ime i prezime — glavna identifikacija gosta.
• Telefon — glavni kontakt broj.
• Email — adresa elektronske pošte, ako je registrovana.
• Posete — ukupan broj završenih rezervacija (potvrđene prisutnosti).
• Poslednja poseta — datum poslednje rezervacije sa statusom "Sedeći" ili "Završeno".
• Napomene — interne beleške koje si dodao profilu klijenta.
• Status — označava da li je klijent aktivan ili deaktiviran.

Pretraga klijenata

Na vrhu liste nalaziš polje za pretragu koje omogućava instantno lociranje klijenata. Možeš pretraživati po:

1. Imenu ili prezimenu — napiši najmanje 2 karaktera da bi se pojavili rezultati.
2. Broju telefona — delimična ili potpuna pretraga.
3. Email-u — delimično podudaranje.

Rezultati se ažuriraju dok pišeš.

Dostupni filteri

Možeš kombinovati sledeće filtere da suziš listu:

• Status — Aktivni / Deaktivirani / Svi.
• Oznake — filtriraj po prilagođenim oznakama koje si dodelio (npr. "VIP", "Alergičan", "Firma").
• Raspon datuma — prikazuje samo klijente čija je poslednja poseta unutar određenog perioda.

Dostupne akcije

Iz liste možeš izvršiti sledeće akcije:

• Pogledaj ceo profil — klikni na ime klijenta da otvoriš njegov detaljan karton sa istorijom rezervacija.
• Izmeni klijenta — pristupi formi za izmenu da bi modifikovao lične podatke, beleške ili oznake.
• Deaktiviraj klijenta — označi gosta kao neaktivnog bez brisanja njegove istorije.
• Izvezi u CSV — preuzmi kompletnu ili filtriranu listu u CSV formatu za spoljašnju analizu.
• Kreiraj novog klijenta — dugme za dodavanje gosta ručno.

Sortiranje

Klikni na zaglavlja kolona da sortiraš tabelu po:

• Ime (A–Z / Z–A)
• Broj poseta (veći ka manjem / manji ka većem)
• Datum poslednje posete (najnovija prva / najstarija prva)

Korisni saveti

• Periodično proveravaj klijente bez nedavnih poseta za kampanje reaktivacije.
• Koristi oznake za segmentaciju svoje baze klijenata i pružanje personalizovanije usluge.
• Održavaj ažurirane kontakt podatke kako bi olakšao komunikaciju i potvrde rezervacija.